Veelgestelde vragen

U dient eerst toestemming te geven aan ons. U kunt via deze link laten weten dat u gebruik wil maken van mijngezondheid.net (MGN), dan zorgen wij dat uw gegevens in uw eigen digitale omgeving beschikbaar komen. Dit kan een aantal werkdagen in beslag nemen.Kijk verder op deze video

Uw zorgverzekeraar vergoedt de zorg die u krijgt van uw huisarts. En een bezoek aan de huisarts gaat niet ten koste van uw verplichte eigen risico. Wel kan het zijn dat de huisarts extra onderzoek moet doen. Bijvoorbeeld bloedprikken om te beoordelen welke zorg u nodig heeft. Deze zorg valt wel onder uw verplichte eigen risico. Net als de geneesmiddelen die een huisarts voorschrijft.

Wilt u precies weten hoeveel u vergoed krijgt voor bijvoorbeeld medicijnen en bloedonderzoek? Dat kunt u het beste aan uw zorgverzekeraar vragen. Want het maakt veel uit welke zorgverzekering u heeft afgesloten.

Kijk hier voor overzicht van het eigen risico

Vanaf nu kunt u naast uw huisarts ook medisch specialisten en apothekers toestemming geven om over de voor hen relevante gegevens te beschikken bij Spaarne Gasthuis, Atalmedial en Streeklab Haarlem.

Kijk hier voor de informatie

Wij proberen om zo goed mogelijk bereikbaar te zijn. Helaas is het soms erg druk. Op maandagochtend zijn we moeilijker bereikbaar, omdat het vaker drukker is na het weekend.

Voor het opvragen van uitslagen en/of andere vragen dan het maken van een afspraak vragen wij u tussen 09:00 – 10:00 uur en/of 10:30 – 12.00 uur te bellen.

Tijdens de middaguren rijdt de huisarts visites om patiënten thuis te bezoeken. Tegelijkertijd voert de assistente medische handelingen uit op afspraak en bezoekt zij soms patiënten die niet in staat zijn naar de praktijk te komen. Hierdoor is de praktijk tijdens deze uren beperkt telefonisch bereikbaar. Voor spoedgevallen en overleg met andere zorgverleners blijven wij uiteraard bereikbaar.

Kijk hier voor een overzicht van de bereikbaarheid

• Deze kunt u bestellen via mijngezondheid.net;
• via de herhaallijn van de apotheek (per apotheek verschillend)
• of via ons eigen telefoonnummer (023) 561 77 03 keuze 2 en dan spreekt u het recept in.

• U vindt hier de instructievideo.

Slaappillen, sterke pijnstillers en ADHD- en kalmeringsmiddelen mogen niet zomaar de grens over. U heeft hiervoor een officiële verklaring nodig. Dat kan een Schengenverklaring zijn. Voor meer informatie klik hier.

Indien nodig dient u zelf ruim van te voren het formulier te downloaden, volledig in te vullen en uit te printen. Nadat u het formulier heeft ingevuld kunt u contact opnemen met de assistente voor verdere afhandeling. Uw huisarts controleert, corrigeert waar nodig en ondertekend het formulier.

Heeft u een vraag over zorg, geldzaken, werk, gezin, gezondheid, wonen of activiteiten in uw buurt? Ga naar Sociale kaart Haarlemmermeer: socialekaarthaarlemmermeer.nl

You can find information in several languages about the coronavirus.

In onze huisartsenpraktijk hebben wij uit principiële overwegingen ervoor gekozen om geen euthanasie uit te voeren. We begrijpen dat het levenseinde een moeilijke en vaak emotionele periode kan zijn, waarin goede zorg en ondersteuning essentieel zijn. Daarom verwijzen wij patiënten die een hulpvraag hebben rondom euthanasie door naar het Expertisecentrum Euthanasie waar gespecialiseerde zorgverleners u verder kunnen helpen.

Palliatieve Sedatie
Hoewel wij geen euthanasie verrichten, bieden wij wel palliatieve sedatie aan indien dit medisch noodzakelijk is en voldoet aan de wettelijke en medische criteria. Palliatieve sedatie kan worden ingezet om het lijden in de laatste levensfase te verlichten, wanneer er sprake is van ondraaglijk en onbehandelbaar lijden. Hierbij wordt de patiënt in een diepe slaap gebracht totdat het natuurlijke overlijden intreedt.

Behandelwensen
Wij vinden het belangrijk dat onze patiënten de regie houden over hun eigen zorg, ook in de laatste levensfase. Daarom bieden wij ondersteuning bij het opstellen van behandelwensen. Dit houdt in dat u kunt vastleggen welke behandelingen u wel of niet wenst te ondergaan in bepaalde situaties. Onze artsen en praktijkondersteuners staan klaar om, indien gewenst, een gesprek met u aan te gaan nadat u de formulieren heeft ingevuld.

De formulieren voor behandelwensen kunt u hier downloaden van onze website. Wij raden u aan deze zorgvuldig in te vullen en mee te nemen naar het gesprek, zodat we uw wensen goed kunnen bespreken en vastleggen.

Meer informatie
Voor meer informatie over het levenseinde, inclusief euthanasie, palliatieve sedatie en behandelwensen, kunt u ook terecht op Thuisarts.nl Hier vindt u betrouwbare informatie over uw rechten, mogelijkheden en de zorg rondom het sterven.

Wij staan altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en u verder te begeleiden waar nodig. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of om een afspraak te maken.

Algemeen
Tot kinderen de leeftijd van 16 jaar hebben bereikt, treden ouders op als wettelijk vertegenwoordigers in beslissingen over hun medische behandeling. Ouders hebben dan ook als wettelijk vertegenwoordiger recht op de medische informatie over hun kinderen die nodig is om dergelijke beslissingen te kunnen nemen.

Informatieverstrekking weigeren
Informatieverstrekking aan de ouders of aan een van hen kan door de arts worden geweigerd als:

• die informatieverstrekking kennelijk strijdig is met de belangen van het kind;
• het kind nadrukkelijk bezwaar heeft gemaakt tegen informatieverstrekking aan beide of een ouder.

Gezag één ouder
Na echtscheiding behouden beide ouders gelijke bevoegdheden over hun kinderen, tenzij de rechter het gezag slechts aan een van de ouders heeft toegewezen. De niet met het gezag belaste ouder heeft dan een recht op informatie over de kinderen met een beperktere strekking en omvang. Maatgevend is dan dat die ouder zich op grond van die informatie een algemeen beeld moet kunnen vormen over de staat van opvoeding en gezondheid van de kinderen.

Rechten ouders
Ouders hebben in beginsel recht op informatie over de gezondheidstoestand en de behandeling van hun minderjarige kind. Dit hangt vooral samen met het feit dat zij toestemming moeten geven voor de behandeling van dat kind. Hiervoor is nu eenmaal relevante informatie nodig. De Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) onderscheidt echter een aantal situaties waarin voor de behandeling van een minderjarig kind géén toestemming van ouders is vereist.

Het betreft de volgende situaties:

• spoedgevallen
• als het kind de leeftijd van 16 jaar heeft bereikt en wilsbekwaam wordt geacht;
• als het kind tussen de12 en 16 jaar is en niet-behandelen kennelijk ernstig nadeel voor het kind zou opleveren en/of het kind de behandeling, ondanks de weigering van de ouders, weloverwogen wenst.

In een spoedgeval worden ouders achteraf geïnformeerd. In de andere twee gevallen valt de basis onder het recht op informatie van de ouders weg en hoeven de ouders dus niet te worden geïnformeerd. Daarnaast kan de hulpverlener in uitzonderingsgevallen afzien van informatieverstrekking aan ouders op grond van ‘goed hulpverlenerschap’, bijvoorbeeld als het kind daar uitdrukkelijk om vraagt of als het informeren van de ouders duidelijk in strijd is met het belang van het kind. Gedacht kan ook worden aan de situatie dat de behandeling van het kind verband houdt met de problematische relatie met de ouders (bijvoorbeeld in geval van een psychiatrische behandeling) en informatieverstrekking aan de ouders een goede behandelrelatie in de weg zou staan.

Echtscheiding: gezamenlijk gezag als hoofdregel
Na echtscheiding behouden als hoofdregel beide ouders het ouderlijk gezag (co-ouderschap). Beiden blijven dan de rol van wettelijk vertegenwoordiger vervullen en beiden beslissen dus ook over de behandeling van het kind. In zo’n geval hebben dus ook beide ouders evenveel recht op informatie over de behandeling en de gezondheidstoestand van het kind.

Alléén wanneer na echtscheiding het gezag aan één ouder is toegewezen, waartoe de rechter op verzoek van een van beide ouders kan besluiten, heeft dit consequenties voor de rechten en bevoegdheden van de andere, niet-gezagdragende, ouder ten opzichte van de arts.

Allereerst is natuurlijk de vraag of een arts in geval van een echtscheiding gehouden is na te gaan of een ouder gezagdragend is of niet en zo ja, hoe dan. Als daartoe geen aanleiding bestaat, behoeft de arts dat niet te doen. Gezamenlijk gezag is immers na echtscheiding de hoofdregel. Bij gerede twijfel is het echter raadzaam wél na te gaan wie het gezag heeft/hebben over een minderjarig kind. Dit kan bij het gezagsregister worden nagegaan. Dit register bevindt zich bij de griffie van de rechtbank die het dichtst is gelegen bij de plaats van geboorte van het kind. Voorts verdient aanbeveling in het dossier van het kind aantekening te maken van de gezagsverhoudingen. Blijkt dat slechts een van beide ouders gezagdragend is, dan treedt de andere ouder niet meer op als wettelijk vertegenwoordiger. Deze ouder beslist dientengevolge niet meer mee over de behandeling en heeft ook niet meer de aan dat beslissingsrecht gekoppelde rechten en bevoegdheden.

Het recht op informatie van de niet-gezagdragende ouder
Wel is in het Burgerlijk Wetboek voorzien in een recht voor de niet-gezagdragende ouder om op verzoek belangrijke informatie aangaande de verzorging en opvoeding van het kind te kunnen verkrijgen. Dit recht geldt ten opzichte van derden die beroepsmatig over die informatie beschikken, zoals leerkrachten, maatschappelijk werkers en artsen. Op die manier moet de niet-gezagdragende ouder zich, onafhankelijk van de gezagdragende ouder, een beeld kunnen vormen van de verzorging en opvoeding van het kind. Krijgt een arts dus een verzoek om informatie van een niet-gezagdragende ouder, dan hoeft hij voor het verstrekken daarvan geen toestemming te vragen aan de gezagdragende ouder. Het recht op informatie van de niet-gezagdragende ouder omvat geen inzagerecht. Ook kan de arts zich beperken tot globale, feitelijke en belangrijke informatie (doelgericht). Een vraag als: “Vindt u het ook niet toevallig dat mijn kind, sinds ze minder contact met mij heeft, veel vaker in bed plast?” hoeft derhalve niet te worden beantwoord. Ook de vraag: “Is mijn kind gisteren op het spreekuur geweest en wanneer komt het weer?” hoeft niet te worden beantwoord. De arts is geen intermediair tussen ex-echtelieden in geval van conflicten over de naleving van een omgangsregeling. Maar vragen als: “Heeft mijn kind de afgelopen tijd gezondheidsproblemen gehad en zo ja welke?” dienen wel degelijk te worden beantwoord. Dit soort informatie kan een niet-gezagdragende ouder alleen worden geweigerd

• als het informatie betreft die ook niet aan de gezagdragende ouder zou worden gegeven en/of
• het belang van het kind zich tegen informatieverstrekking verzet.

Een en ander betekent dat het recht op informatie van de niet-gezagdragende ouder weliswaar een andere omvang en grondslag heeft dan het recht op informatie van een gezagdragende ouder, maar dat op dit recht in wezen dezelfde uitzonderingen kunnen worden gemaakt als op het recht op informatie van de wel-gezagdragende ouder. Dus: of een ouder nu gezagdragend is of niet, het privacy- en/of het gezondheidsbelang van het kind kan met zich meebrengen dat de arts een ouder informatie weigert.

Informatie aan ouders/procespartijen
Het komt regelmatig voor dat ouders de arts om informatie over hun kind vragen met het directe oogmerk deze te gebruiken in een juridische procedure over (een wijziging in) de gezags- en/of omgangsregeling met het kind. Dit enkele feit betekent nog niet dat de arts informatie moet/mag weigeren. Het is de taak van de kinderrechter en niet van de arts, om te bepalen welke omgangs- en/of gezagsregeling in het belang van het kind is. Wel kunnen andere, bijkomende omstandigheden maken dat informatieverstrekking in het belang van het kind in deze situatie achterwege moet blijven. Tenslotte kan ook in dit verband niet vaak genoeg worden benadrukt dat een behandelend arts geen waardeoordeel moet geven over de vraag wie van beide ouders bijvoorbeeld het best in staat is de verzorging van het kind op zich te nemen. Een behandelend arts dient zich te allen tijde te beperken tot het verstrekken van feitelijke informatie.

Wat is no show?
Het komt helaas vaak voor dat patiënten zonder bericht niet op afspraken bij huisarts, praktijkondersteuner of assistente verschijnen of te laat afbellen. Een gemiste afspraak noemen wij een ‘no show’.

No show beleid
Met ingang van oktober 2024 hebben wij, op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV), een no show tarief ingevoerd.

Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt als een patiënt niet op zijn/haar afspraak verschijnt. In de vrijgekomen tijd kan geen andere patiënt worden ingepland.

No show factuur
Patiënten die 2 of meer keer hun afspraak zijn vergeten of niet tijdig hebben afgezegd kunnen hiervoor een factuur ontvangen.

Let op: uw zorgverzekeraar vergoedt een no-show factuur niet.

No show tarieven
De tarieven voor een no show bedragen:
25 euro voor een enkel consult
30 euro voor een dubbel consult van 20 minuten of langer.
Hier vallen ook alle consulten bij de assistente en praktijkondersteuner onder.

Voorkom een no show factuur – zeg uw afspraak tijdig af

Kunt u niet op uw afspraak komen?
Meld dit uiterlijk 24 uur van tevoren (maandag t/m vrijdag) bij de assistente op nummer 023 – 5617703. De afspraak wordt dan uit de agenda verwijderd. Wij kunnen een andere patiënt helpen en u kunt direct een nieuwe afspraak bij ons maken. Er wordt dan natuurlijk géén no-show tarief berekend.

Of stuur ons 24 uur van tevoren een bericht via uw eigen account in www.Mijngezondheid.net. U moet dan nog wel bellen voor een nieuwe afspraak.

Om meer aandacht te kunnen besteden aan het gesprek met u, maken wij gebruik van Juvoly. Dit is een AI-ondersteund systeem dat tijdens het consult meeluistert en automatisch een samenvatting maakt voor uw medisch dossier.

Hierdoor hoeft de huisarts minder tijd te besteden aan typen en kan er meer aandacht uitgaan naar uw verhaal en uw zorgvraag.

Uw privacy blijft hierbij gewaarborgd. Juvoly voldoet aan de AVG-richtlijnen. Het systeem slaat geen gesprekken op. Nadat de samenvatting is gemaakt, wordt het gesprek direct verwijderd en niet bewaard.